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REQUERIMIENTOS FUNDAE

Ante la situación de solcicitudes de devolución de importes bonificados por las empresas os dejamos una guía de actuación que os puede ser de utilidad.

¿Que pide FUNDAE a la hora de realizar un curso y la empresa que se forma poder bonificarlo?

Fundae tiene unos requerimientos a la hora de aceptar la bonificación de una acción formativa. Estos requerimientos pueden ser EXIGIBLES O DESEABLES.

 

  • EXIGIBLE: Tienes que cumplirlos, es obligatorio, aunque el documento se denomina «Orientaciones».
  • DESEABLE: Te recomiendan cumplirlos
Requisitos de las plataformas

2. REQUISITOS DE LAS PLATAFORMAS
Definición: Entorno virtual de aprendizaje sistemático que, permitiendo la interacción y el
seguimiento, posibilita, mediante la conexión como usuario autorizado, el acceso a
contenidos, actividades de aprendizaje y recursos formativos multimedia. La mera puesta
a disposición de contenidos no es suficiente.
2.1. Requisitos Técnicos de la Plataforma
Exigibles:
 Interactividad: Se debe garantizar la interacción entre participantes y tutor/es a
través del propio flujo de funcionamiento de la plataforma de teleformación que
facilita información sobre el aprendizaje. Se debe garantizar asimismo la
interactividad entre los participantes.
 Poseer las licencias adecuadas para el uso de la plataforma.
 Tener disponibilidad 24 x 7.
 Permitir un acceso simultáneo a todos los posibles usuarios, garantizando un
ancho de banda de la plataforma que se mantenga uniforme durante el curso.
 Accesibilidad. Las plataformas y contenidos deben ser accesibles para las
personas con discapacidad (Ley 30/2015, Artículo 14.1). Este requisito entró en
vigor el 1/01/2016.
 Backup (copia de seguridad) con periodicidad suficiente para garantizar la
recuperación de la totalidad de los datos en caso de fallo del sistema.
 Realizar el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo
establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de
datos de carácter personal, y demás normativa de desarrollo que resulte de
aplicación.
 Debe soportar contenidos en formato multimedia: vídeo, audio e imagen.

LAS PLATAFORMAS USADAS EN LEARNING GALICIA CUMPLEN CON ESTOS REQUISITOS.

Organización de la formación

2.2. Organización de la formación
Exigible:
 Guía didáctica del curso: objetivos, resumen de contenidos, y funcionamiento del
curso herramientas y metodología de aprendizaje, características tutoría, calendario,
seguimiento, controles y sistema de evaluación.
Orientaciones en la Iniciativa de Formación Programada por las empresas para sus trabajadores Pág 3
 Sistema de ayuda/manual on-line sobre el funcionamiento de la plataforma.
(utilización, navegación, recursos, asistencia técnica para la resolución de problemas/,
etc.).

Deseable:
 FAQs: apartado de Preguntas más Frecuentes referidas a la acción formativa.

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS ESTOS APARTADOS

Registros de actividad

2.3. Registros de actividad
Exigible:
La plataforma deberá estar habilitada para generar registros de interacción con el
programa por parte de cada usuario, así como el de todas las actividades que realizan.
Deberán permitir comprobar:
1. Los tiempos de conexión e interacción de los participantes entre las fechas de inicio
y fin de la acción formativa/curso, que deberán estar en consonancia con el
aprendizaje y las horas comunicadas. 
El alumno deberá recorrer todos los contenidos del curso, consultar al tutorformador las dudas, en su caso, a través de la propia plataforma.
Los órganos de control comprobarán los tiempos de conexión de los participantes
entre las fechas de inicio y fin de la acción formativa/curso, que deben estar en
consonancia con el aprendizaje y con las horas comunicadas.
2. Trazabilidad del participante: Se comprobará que el alumno ha realizado el
itinerario formativo de acuerdo con la secuencia diseñada para los contenidos de
la acción formativa, entre las fechas de inicio y fin de la misma. Es decir, el paso o
la navegación del participante por los diferentes contenidos.
3. Controles de aprendizaje durante el proceso formativo de los participantes. Como
mínimo, deberán haberse realizado el 75% de los controles de evaluación del
aprendizaje que deberán estar distribuidos a lo largo de la realización de la acción
formativa.
4. Asistencia tutorial: Registro de la interacción entre participantes y tutor-formador.
5. Interactividad de los participantes a través de las herramientas de comunicación
de las plataformas para resolución de dudas, aclaración de contenidos, corrección
de pruebas, etc.
Deseable:
Interactividad entre los participantes: Es deseable que la plataforma pueda generar
registros que permitan a los participantes conocer qué participantes de su curso y grupo
están conectados en el momento de acceso con el fin de poder conectar con ellos para la
puesta en común de contenidos, dudas, y otros temas relacionados con la formación y
contribuir así a una mejora de la calidad.
Controles de aprendizaje: Es deseable que se incluya un control a la finalización de la
acción formativa

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS, SOLO HAY UN PUNTO EN EL CUAL DEBEMOS DETENERNOS Y HACER VALORACIÓN ( Asistencia tutorial: Registro de la interacción entre participantes y tutor-formador.) Desde nuestro departamento de tutoría enviamos al alumno un mail de Bienvenida, llamamos y comunicamos a dicho alumno que nos responda por la plataforma, algunos lo hacen y otros no, en cualquier caso hemos consultado esto con SEPE que en definitiva es quien realiza la inspección y nos han dado la razón, el simp acto de que un alumno no conteste no puede ser motivo de sanción ya que de lo contrario exigimos a FUNDAE que nos indique de que forma obligar a dicho alumno. Pese a ello se interactua siempre que un alumno necesita resolver dudas, y al mismo tiempo comunicamos la finalización del curso en la propia plataforma. Dicho lo cual, es un CONCEPTO SUBJETIVO, libre de interpretación, y en cualquier caso si exige una devolución por este motivo sería el alumno o la empresa que se forma la responsable de no haber usado la plataforma para contestar, aunque no lo vemos lógico ni legal. ¿UN NIÑO QUE ACUDE A SU COLEGIO, SI NO PREGUNTA EN CLASE NO PUEDE ACUDIR A LA MISMA?

Herramientas de comunicación

2.4. Herramientas de comunicación
Las herramientas de comunicación deberán estar integradas en la plataforma:

Exigibles:

a) Foro y chat
b) Otras: Mensajería, mail, Skype, etc.
c) Visualización de usuarios en línea para posibilitar la interacción entre ellos.

Deseables:

a) Calendario de eventos del curso. No es necesario si la información se proporciona
en la guía didáctica.
b) Área de información relativa al curso (noticias, enlaces a sitios web, etc.).

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS ESTOS REQUISITOS

Contenidos formativos

2.5. Contenidos formativos
Exigibles:
 Los contenidos formativos deben ser interactivos, de manera que el tutorformador tenga información en cada momento de la situación del alumno, que le
permita optimizar su rendimiento. Deben estar disponibles en su totalidad a
través de la plataforma y contar con apoyo audiovisual relacionado con los
contenidos que facilite el aprendizaje.
No se considera teleformación la mera descarga de contenidos en pdf u otros
formatos.

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS ESTOS REQUISITOS.

Sistema tutorial

3.1. Requisitos del sistema tutorial:
Exigibles
 Medio de realización: Se admitirán diferentes formas de realización de la actividad
tutorial, siempre y cuando garanticen la interacción entre tutor-formador y
participantes (correo electrónico, foro, videoconferencia – a través de Skype u
otros medios -, etc.), se adecúen a los objetivos de la formación y pueda
conservarse registro de las mismas. En este sentido, no sería válida la tutoría
exclusivamente a través del teléfono.
 Número máximo de alumnos por tutor-formador: 80.

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS ESTOS REQUISITOS. (El foro esta visible y se propone el uso del mismo, un alumno si tiene dudas envia mail, o llama aunque el teléfono no será admitido por FUNDAE) En resumen si hubo dudas o consultas existe registro de las mismas. En caso de no haber dudas….¿Le indicamos al alumno que se invente una pregunta? No procede

Requisitos de los tutores-formadores

3.2. Requisitos de los Tutores-formadores:
Exigibles:

 El tutor-formador deberá tener la formación y/o experiencia en la materia objeto
del curso. Así como formación metodológica en tutorías de teleformación y/o
experiencia.
 Información del tutor-formador en la plataforma: deberá aparecer una reseña
profesional informando de su nivel académico o formación, así como experiencia
docente o profesional relacionada con el contenido del curso, y una formación
metodológica o experiencia acreditada como tutor de teleformación de al menos,
30 horas. Esta información puede aparecer recogida en la presentación del curso,
guía didáctica, pantalla inicial de la plataforma, etc.
 Se admitirá que las funciones relacionadas con la dinamización del curso sean
realizadas por tutores virtuales o programas de tutorización automatizados a
través de un sistema de alertas o similar, aunque dicha figura deberá ir
acompañada por un tutor-formador no virtual con conocimientos de la materia.

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS ESTOS REQUISITOS

Funciones de los tutores-formadores

3.3. Funciones del tutor-formador:
Exigibles:
a) El tutor-formador llevará a cabo dos tipos de actividad diferenciadas que podrán
ser desempeñadas por una o más personas. Dinamizador, que desempeñará un
papel proactivo en todo el proceso formativo, realizando las siguientes funciones:
1. Presentar el curso, la metodología y los tutores-formadores a través del
foro o mensajería integrados en la plataforma (deberá quedar constancia
de la misma).
2. Orientar y guiar en la realización de actividades, el uso de los materiales y
la utilización de las herramientas de la plataforma.
3. Fomentar la participación.
4. Solucionar problemas relacionados con el desarrollo del curso.
5. Realizar el seguimiento de la participación de los alumnos.
b) Formador: persona capacitada para impartir los conocimientos de la acción
formativa, cuyas funciones fundamentales serán:
1. Realizar el seguimiento de la evolución del aprendizaje del alumno con el fin
de comprobar si adquiere los conocimientos previstos,
2. Resolver dudas relacionadas con el contenido del curso,
3. Prestar el apoyo necesario mediante una labor de refuerzo del dinamizador
4. Participar en el seguimiento de las actividades realizadas por los alumnos y
realizar los controles de aprendizaje y evaluación.
El número de horas de tutorías quedará limitado al número de horas de la acción
formativa, sin perjuicio de lo contemplado en la normativa relativa a la impartición de
certificados de profesionalidad en la modalidad de teleformación. Asimismo, el número
de horas anuales de disponibilidad del tutor vendrá determinado por las establecidas en
el convenio colectivo correspondiente o por el contrato laboral; en caso de que no se
indiquen las horas anuales trabajadas, se aplicarán como regla general 1.750 horas
anuales.
Orientaciones en la Iniciativa de Formación Programada por las empresas para sus trabajadores Pág 6
Es imprescindible que el grupo formativo disponga, como mínimo, de un tutor acreditado
con capacidad técnica y conocimientos para impartir la acción formativa.

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS.

Controles de aprendizaje y evaluación

4.1. Controles de aprendizaje
La Ley 30/2015 incide en la evaluación orientada a resultados, que en el caso de la
modalidad de teleformación deberá permitir acreditar la adquisición de
conocimientos por parte de los alumnos y la consecución de los objetivos
establecidos. Para ello, es imprescindible disponer de controles de evaluación de
aprendizaje.

Exigibles:
 Los controles de aprendizaje y/o pruebas de autoevaluación deberán ser acordes
con los contenidos, permitiendo evaluar el cumplimiento de los objetivos del curso
así como el seguimiento durante el proceso formativo.
 Trazabilidad del participante: para poder realizar las diferentes pruebas de
autoevaluación, el participante debe acceder previamente a los contenidos que
las originan, teniendo en cuenta lo establecido en la planificación de la acción
formativa, debiendo garantizar el tutor-formador que estas pruebas se realizan
según la secuencia adecuada para el desarrollo del proceso de formación.
 Para tener la consideración de participante finalizado, además del tiempo de
conexión, tiene que haber realizado al menos el 75% de los controles de
aprendizaje. Los registros de actividad deberán recoger información sobre la
realización de estos controles y su resultado.

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS.

Cuestionario de evaluación

4.2. Cuestionario de evaluación
Exigible:
 El cuestionario de evaluación/satisfacción (Modelo normalizado) deberá estar
accesible a través de la plataforma.
5. ACREDITACIÓN DE LAS ACCIONES FORMATIVAS
5.1. Período de mantenimiento del curso/plataforma:
Aunque los cursos hayan finalizado, la plataforma así como el nombre de usuario y clave
facilitada deberán permanecer activas todo el periodo de ejecución de la iniciativa y
hasta un mes después de la presentación del último boletín de cotización del ejercicio
correspondiente para facilitar las actuaciones de Seguimiento y Control.
En cuanto al curso en sí, no es necesario que se mantenga en la plataforma una vez
finalizado, aunque deberá conservarse la documentación/soporte acreditativo del
mismo, durante los cuatros años que establece la norma.

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS.

Documentación acreditativa a conservar

5.2. Documentación acreditativa a conservar
De cara a las posibles actuaciones de seguimiento y control, deberá conservarse, durante
un período de cuatro años, la siguiente documentación relativa a las acciones impartidas
bajo la modalidad de teleformación:
a) Registros de actividad/interacción con el programa (incluyendo la asistencia
tutorial y de la realización de controles de aprendizaje).
b) Controles de aprendizaje/pruebas de evaluación.
c) Contenidos y recursos didácticos.
d) Guía didáctica.
e) Currículum y acreditaciones del tutor-formador.
f) Acreditación de entrega de Cuestionarios de evaluación*.
g) Acreditación de entrega de Certificados de participación o Diplomas*.
* Si la entrega (descarga) se realiza a través de la plataforma, el alumno deberá acceder utilizando su
clave personal y existir registro de dicha descarga a modo de recibí). Así mismo, si la entrega se realiza
mediante otros medios (correo electrónico o similar), deberá poder acreditarse que se cumplió la
obligación en tiempo y forma, mediante recibís, informes de entrega, acuses de recibo de los
participantes.
El formato en el que deberá conservarse la documentación, independientemente de
cómo haya sido generada, será en soporte papel o electrónico.

LEARNING GALICIA CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS. (en aquellos casos que un alumno no haya planteado dudas o preguntas evidentenemte la interacción será la relativa al dinamizador o tutor propioniendo la misma y mostrando su disponibilidad)

Entenedemos que Usted ha leido los puntos anteriores, de todos modos y en resumen os informamos que  Learning Galicia  dispone de todas la documentación de las acciones formativas durante un plazo de 4 años.

Somos concientes de que las empresas afectadas lo primero que deducen es que el trabajo esta mal realizado por nosotros como centro de formación, es por este motivo que realizamos una serie de acciones para todos nuestros clientes.

  • Almacenamos y custodiamos la documentación de cada curso
  • Preparamos alegaciones a coste cero porque consideremos que debemos hacerlo asi aunque FUNDAE reclame a la empresa que se aplica la bonificación y no a nosotros.
  • Atendemos a todos nuestros clientes y le orientamos.
  • Hemos presentado disconformidad a FUNDAE, SEPE e INSPECCIÓN
¿Que se debe hacer ante una reclamación de FUNDAE?

1° CARTA
1. Devolver el importe.
2. Presentar alegaciones, para lo cual debe enviarnos dicho comunicado y le enviaremos las alegaciones con toda la documentación que acredita que el curso se ha realizado de acuerdo a lo establecido por FUNDAE. (alegaciones@learninggalicia.com)

2° CARTA ( Donde no da lugar a alegaciones)

1. Devolver el importe
2. Esperar que inspección le requiera y presentar su disconformidad. ( en cualquier caso esto es responsabilidad de la empresa reclamada, no nuestra. Solo informamos sus derechos.
3. Acudir personalmente a las oficinas de Inspección de trabajo de su provincia y presentar disconformidad.

Si aún así Ud no está conforme con esto y necesita más explicaciones rellene el siguiente formulario y nuestro gabinete jurídico se pondrá en contacto con Ud.

(FORMULARIO)

Formulario 2º CARTA

Política de privacidad

2 + 6 =

NOTA: Conforme el RGPD de 25 de Mayo de 2018, en nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Learning Galicia SL estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

NUESTRA OPINIÓN SOBRE CURSOS FUTUROS

Ante todo acalarar que: Un curso es un producto como cualquier otro, tiene un coste y un precio de venta al público; bonificarse los importes es otro tema y en cualquier caso quien aplica dicha bonificación es la empresa que ha formado a sus trabajadores.

Consejos a futuro:

  • Cuando un trabajador de su empresa realice un curso digale que pregunte en el foro aunque éste entienda todo. (CONCEPTO MUY SUBJETIVO)
  • Antes de aplicarse la bonificación solicite al centro un informe de que se cumplen todos los puntos. (Usted o en su defecto la gestoría) Aunque como hemos mencionado, en nuestro centro disponemos de la documentación durante 4 años.